Mijn Klacht:
foto besteld in augustus gratis v/d telegraaf nog steeds niet ontvangen wel verzendkosten betaald.
Gewenste Oplossing:
dat ik het deze week ontvang.
Klacht: print-things gratis v/d telegraaf
duw op 04 november 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Printthings has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Dank voor uw reactie. We hebben de bestelling opgezocht in ons systeem. Volgens onze informatie is deze 23 oktober verstuurd. Graag vragen we u of u het een en ander kunnen nagaan. Mocht u alsnog niets hebben ontvangen dan vragen...
Bedrijf
Printthings
Printthings
Categorie
Internetshops - bedrukte produkten
Status
Opgelost
Datum
4 november 2012
Een klant heeft in augustus een foto besteld via een actie van De Telegraaf, waarbij de foto gratis zou zijn, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks het betalen van verzendkosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Printthings
Heeft op 06 november 2012 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank voor uw reactie.
We hebben de bestelling opgezocht in ons systeem.
Volgens onze informatie is deze 23 oktober verstuurd. Graag vragen we u of u het een en ander kunnen nagaan.
Mocht u alsnog niets hebben ontvangen dan vragen we u of u een email kunt sturen met daarin deze melding en het bestelnummer? Dit kan naar [email protected].
We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing zoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Als alles goed gaat word de foto alsnog verzonden. Daar ben ik dus tevreden mee, alleen nog afwachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
