Mijn Klacht:
Ik heb op 15/8 een poster besteld maar nog niet geleverd gekregen. 2 weken geleden gebeld, zou binnen week binnen komen. Maar nog steeds niets ontvangen!
Gewenste Oplossing:
De poster alsnog binnen week geleverd krijgen
Klacht: Poster Print Things nog niet ontvangen
vdloo op 30 oktober 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Printthings has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Dank voor uw reactie. We hebben de bestelling opgezocht in ons systeem. Volgens onze informatie is deze 26 oktober verstuurd. Graag vragen we u of u het een en ander kunnen nagaan. Mocht u alsnog niets hebben ontvangen dan vragen...
Bedrijf
Printthings
Printthings
Categorie
Internetshops - bedrukte produkten
Status
Opgelost
Datum
30 oktober 2012
Een klant heeft op 15 augustus een poster besteld bij Printthings, maar deze is nog niet geleverd. Na een telefoontje twee weken geleden, waarin werd beloofd dat de poster binnen een week zou aankomen, is er nog steeds geen levering geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Printthings beoordeeld.
Printthings
Heeft op 06 november 2012 om 12:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank voor uw reactie.
We hebben de bestelling opgezocht in ons systeem.
Volgens onze informatie is deze 26 oktober verstuurd. Graag vragen we u of u het een en ander kunnen nagaan.
Mocht u alsnog niets hebben ontvangen dan vragen we u of u een email kunt sturen met daarin deze melding en het bestelnummer? Dit kan naar [email protected].
We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing zoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met 023-2010999. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
