Mijn Klacht:
Ook ik kom niet op de site van Printthings.
Leuke aanbieding van de Telegraaf maar dit geeft alleen maar ergenis.
Gewenste Oplossing:
Normaal op de site kunnen en de actiecode verzilveren.
Klacht: Niet op de site van Printthings komen
spakenburg op 07 augustus 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Printthings is working on this complaint
š
In behandeling
Bedrijf
Printthings
Printthings
Categorie
Internetshops - bedrukte produkten
Status
In behandeling
Datum
7 augustus 2012
Een klant ervaart problemen met het bereiken van de website van Printthings, ondanks een aantrekkelijke aanbieding van de Telegraaf. Deze situatie leidt tot frustratie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Printthings
13 jaren geleden - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Jammer, dat na weken nu een antwoord komt. Ik heb de aanbieding allang weggegooid. Print things is nu te laat!
Bericht van Printthings
13 jaren geleden - Dank voor uw reactie. Wij betreuren het ook dat alles zo gelopen is, dit was vooraf nooit de bedoeling. Onze excuses daarvoor. Als u ons alsnog een email kunt sturen en naar dit verhaal kunt refereren, dan willen wij het mogelijk maken dat u alsnog kosteloos een poster in het formaat 30x45cm kunt bestellen. Hiervoor zult u eerst een account moeten aanmaken op onze website. Graag ontvangen we van u het email adres waaronder u het account hebt geregistreerd. De levertijd van posters op dit moment is 3-4 werkdagen. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
