Mijn Klacht:
Deze leverancier heeft op 5 aug 2012 mijn bestelling opgenomen om een aantal foto´s te leveren
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Foto´s retour
en
Het alsnog leveren van de vergrotingen zoals besteld
Klacht: Niet leveren van bestelde en betaalde foto´s
assmidtruf op 30 oktober 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Printthings has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Dank voor uw reactie. We hebben de bestelling opgezocht in ons systeem. Volgens onze informatie is deze 4 oktober verstuurd. Graag vragen we u of u het een en ander kunnen nagaan. Mocht u alsnog niets hebben ontvangen dan vragen...
Bedrijf
Printthings
Printthings
Categorie
Internetshops - bedrukte produkten
Status
Opgelost
Datum
30 oktober 2012
Op 5 augustus 2012 heeft de klant een bestelling geplaatst bij Printthings voor de levering van een aantal foto’s. Ondanks de betaling is de levering van de foto’s niet uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Printthings
Heeft op 06 november 2012 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank voor uw reactie.
We hebben de bestelling opgezocht in ons systeem.
Volgens onze informatie is deze 4 oktober verstuurd. Graag vragen we u of u het een en ander kunnen nagaan.
Mocht u alsnog niets hebben ontvangen dan vragen we u of u een email kunt sturen met daarin deze melding en het bestelnummer? Dit kan naar [email protected].
We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing zoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
