Anouk0689 op 19 oktober 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren. Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen....
Printthings
Een klant heeft begin augustus een poster besteld via een actie van de Telegraaf, maar na twee maanden nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks updates op de website over de leverdatum, is het product niet aangekomen en zijn alle meldingen van de actie inmiddels van de site verdwenen.
Begin augustus via de actie van de Telegraaf een poster besteld. Via de update op de site op de hoogte gehouden van de leverdatum. Volgens de site zou mijn product vorige week worden geleverd. Helaas is dat niet het geval. Wat blijkt nu, op de site van printthings zijn alle meldingen van de actie van de telegraaf verdwenen….
Het liefst wil ik mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen, indien dit niet mogelijk is, ontvang ik graag de gemaakte kosten retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2012 om 13:12 geantwoord
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.
Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
