Klacht: Kortingscode buiten mijn schuld om niet meer geldig.

SMK op 09 augustus 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Printthings is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 9 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag ben ik bijna 2,5 uur bezig geweest om een poster te bestellen. Iedere keer werd er aangegeven dat de site niet naar behoren werkte en kreeg ik in beeld ‘kan de webpagina niet vinden’….en wat doe je dan? Je logd uit en probeert het later nog een keer. En hierna was de kortingscode ineens hiet geldig meer want ‘hij was al gebruikt’!

Gewenste Oplossing:

Een vlot antwoord wat hieraan gedaan kan worden (dat de site niet goed werkt was niet mijn schuld) EN een nieuwe kortingscode voor de 10e. want dan is de actie afgelopen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen

Bericht van Printthings

13 jaren geleden - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM