ariba51 op 07 augustus 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Printthings
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een fotoposter te bestellen via een actie van de Telegraaf, maar is daar tot nu toe niet in geslaagd. De klant maakt zich zorgen omdat de actie bijna afloopt op 10 augustus en vraagt om advies over hoe verder te gaan.
Ik probeer al enige tijd om een fotoposter te bestellen via de actie van de telegraaf maar tot op heden is dat niet gelukt. Mijn vraag is wat te doen want het is bijna 10 augustus en dan is de actie voorbij?
Stuur mij een code of bon die het wel doet!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Printthings
13 jaren geleden - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
