ceesengerrie14 op 07 augustus 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Printthings
Een klant ervaart problemen met het bereiken van de website van Printthings voor de Telegraaf fotoactie. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om deel te nemen aan de actie.
Al enkele dagen ben ik bezig op de site te komen van Printthings voor de telegraaf fotoactie maar het wil steeds niet lukken.Het zou leuk geweest zijn om ook mee te kunnen doen met deze actie.
Om alsnog een oplossing te vinden dat degene die er zoveel tijd in hebben gestoken alsnog te belonen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Printthings
13 jaren geleden - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
