Klacht: Extra kosten fotoposter

Beijleveldt op 30 maart 2013 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Printthings has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2013
Status Opgelost
Datum 30 maart 2013

Marijke Beijleveldt heeft een klacht ingediend bij Printthings over extra kosten voor een fotoposter. Ondanks het afsluiten van een Groupondeal voor € 19,00, ontdekte zij dat er een bijbetaling van € 25,00 nodig was voor het gewenste formaat van 70 x 90. Ze vraagt om uitleg over de situatie.

Mijn Klacht:

Beste mensen van Print things

Ik heb zeer enthousiast een Groupondeal gesloten om een fotoposter te maken.
Ik heb gekozen om € 19,00 euro te betalen en zou dan een posterformaat van 70 x 90 kunnen bestellen.
Toen ik dit vandaag ging uitvoeren bleek dat ik voor dat formaat toch € 25,– moest bijbetalen.
Ik vind dit niet juist. Kunt u mij uitleggen wat ik verkeerd heb begrepen?

Het betreft Groupon – 396507B577

Met vriendelijke groet,

Marijke Beijleveldt

Gewenste Oplossing:

Het aan mij terugbetalen van 25 euro via rek. nr 3249817.
Ik hoop tenminste dat het product geleverd gaat worden. Ik lees op deze site klachten dat de bezzorging niet goed gaat. Ik heb gisteren de bestelling gedaan, dus kan daarover nog niet oordelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Printthings over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Printthings een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM