golfmuts op 09 augustus 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Printthings
Een klant van Printthings ervaart problemen met de website en kan geen poster bestellen. Via KLACHT.NL komt de klant erachter dat er meerdere mensen met dezelfde problemen kampen, wat leidt tot teleurstelling en negatieve gevoelens over de actie, vooral omdat de bonnen afkomstig zijn van een Telegraaf-abonnee.
Was net van plan een poster te bestellen, maar kwam net als velen met mij niet op de website van PrintThings. Uiteindelijk via KLACHT.NL begrepen dat er van alles mis is met deze actie. Jammer, en ook een slechte reclame voor de Telegraaf. Had de bonnen gekregen van mijn moeder die abonnee is van de Telegraaf.
Niet meer zulke acties bedenken!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Printthings
13 jaren geleden - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
