Marisje90 op 21 oktober 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren. Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen....
Printthings
Een klant heeft een foto poster besteld via een actie van de Telegraaf in samenwerking met Printthings, maar heeft deze nooit ontvangen. De actie is inmiddels van de website verdwenen en er is geen informatie meer te vinden over de bestelling op de persoonlijke pagina van de klant, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Een heeeeele tijd geleden heb ik net zoals vele andere een foto poster besteld via de actie van de telegraaf ism print things. Ook ik heb nog steeds niks ontvangen en nu is inderdaad gewoon alles over de actie verdwenen van de site en er staat ook niks meer van een bestelling op mijn persoonlijke pagina…..Echt heel slecht hoe er met klanten wordt omgegaan!!
Of op zeer korte termijn eindelijk mijn foto poster, of mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2012 om 13:21 geantwoord
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.
Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Printthings beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
