gerrit2640 op 06 augustus 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Printthings
Een klant heeft problemen ervaren met de website van Printthings, die in samenwerking met De Telegraaf een actie aanbiedt. De site is op geen enkel moment bereikbaar, wat leidt tot twijfels over de professionaliteit en functionaliteit van de website, vooral in het kader van de lopende actie.
Van de telegraaf/printthings actie ik geen gebruik maken, de site is totaal niet te bereiken op welk uur van de dag dan ook.
Ik vraag mij af of deze site wel professioneel opgezet is, of gaat deze site pas weer werken als de actie van de telegraaf afgelopen is.
Houd de snelheid en de werking van de site in de gaten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Printthings
13 jaren geleden - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
