Toosdebrouwer op 23 oktober 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren. Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen....
Printthings
Een klant heeft in augustus een poster besteld via een actie van de Telegraaf en heeft hiervoor verzendkosten betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks het verzenden van tien e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de actie en de communicatie van Printthings. De klant is teleurgesteld en overweegt geen verdere aankopen bij het bedrijf.
Poster besteld in augustus via telegraaf actie,verzendkosten betaald, nooit iets ontvangen! Wel 10 mails verzonden, krijg geen antwoord terug! Waarom eenactie via de Telegraaf en het wordt zo slecht afgehandeld, mensen worden misleid! Heel slechte reclamevoor Print Things,zal ik nooit meer zaken mee doe !
Alsnog levering van postervan kleinkind!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2012 om 10:37 geantwoord
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.
Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Printthings beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
