Klacht: waardeloze website om album te maken cq bestellen

L. van Boxmeer op 29 april 2016 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 29 april 2016

Een gebruiker heeft via Groupon een voucher aangeschaft voor het maken van een fotoalbum, maar ondervindt ernstige problemen met de website van Printer Pix. Na meer dan twee uur proberen om foto's te uploaden, blijft het proces vastlopen op 51%, waardoor geen enkele foto succesvol is geüpload. De gebruiker overweegt nu om het album bij een andere aanbieder te maken, ondanks de kosten van de voucher.

Mijn Klacht:

via groupon een voucher om een fotoalbum van 60 blz te maken
deze morgen ruim 2 uur bezig geweest om mijn foto’s voor dat album te uploaden
helaas bij het uploaden van nog maar 1 foto blijft het “loading percentage” hangen op 51% en daarna gebeurt er niets meer…..
Mijn pc geeft aan dat de website niet reageert en op het moment dat ik aan klik dat hij de website moet vervangen begint het circus van uploaden inloggen en wachten van vooraf aan….
met als resultaat dat het uploaden wederom mislukt
al met al ben ik nu een hele morgen bezig geweest en is er nog geen enkele foto geupload ….nog 60 blz te gaan
gezien alle klachten en reacties over printer pix denk ik dat ik mijn felbegeerde album maar elders ga maken en bestellen
jammer van die 32€ maar mijn ergernis is onbetaalbaar
dit verdient de zgn koude douche wat mij betreft, waardeloos!!

Gewenste Oplossing:

zodra de website functioneel is en ik mijn foto kan uploaden en mijn album kan maken en bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM