Klacht: Kwaliteit teleurstellend

Ingridvanloon op 12 augustus 2014 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 12 augustus 2014

Een klant van Printer Pix heeft vier foto's op canvas laten afdrukken, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. Bij de eerste levering waren er vlekken en was het frame zichtbaar, waarna de klant nieuwe foto's ontving die wederom niet aan de verwachtingen voldeden; ze waren scheef en vertoonden opnieuw vlekken. De klant heeft aangegeven niet meer bij Printer Pix te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 foto’s op canvas af laten drukken. Bij de foto’s zag je het frame door het doek heen en er zaten vlekken op. Telefonisch is geen contact te krijgen met de printerpix. Via de mail wel, maar je moet dan wel in het engels mailen want anders gaan ze je niet begrijpen. Uiteindelijk kregen we 4 nieuwe foto’s op canvas. Binnen een week hadden we ze binnen, dus dat was wel snel, maar het resultaat…… wederom bedroevend. Weer zie je het frame door de foto’s heen en weer vlekken in alle hoeken. En bovendien zijn ze absoluut scheef. De hoeken zijn niet recht en als je de linkerkant van de foto meet en de rechterkant zit er ongeveer 5-7 milimeter verschil in. Bij de ene foto wat meer dan bij de andere. Kortom, ik ben zeer teleurgesteld in het resultaat en zal nooit meer een foto bestellen bij printerpix.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest met mooie foto's. Maar de tweede levering was net zo slecht als de eerste levering dus ze zijn gewoon niet in staat om wat beters te leveren. Ik had na de eerste levering liever mijn geld terug gehad dan had ik ze elders opnieuw kunnen bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM