Mijn Klacht:
Goedenmiddag,
al bijna een half jaar (sinds 21 nov 2016) ben ik al bezig een fotoboek in elkaar aan t zetten, ik word iedere keer van de site afgegooid, de site loopt om de haverklap vast, kan niks opslaan en negen van de tien keer doet de site het niet eens.
Ik ben dit letterlijk spuugzat, mijn groupon bon verloopt nu bijna, ik heb een waardebon voor 2 fotoboeken, wie gaat dit nu voor mij vergoeden vraag ik mij af? Ik heb nog een heel boek te gaan die ik in elkaar moet zetten en de eerste is nog niet eens af, dit gaat alleen een beetje moeilijk als de site het letterlijk nooit naar behoren doet. Wat kunnen we hieraan doen? Ik loop nu straks zomaar mijn geld mis omdat ik er geen gebruik van heb kunnen maken, en vind dit zeer vervelend.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de site het een keer naar behoren doet en ik compensatie krijg voor het geld wat ik aan groupon heb betaald terwijl ik er geen gebruik van kan maken!
Ik wil de boeken graag afmaken, maar dit gaat helaas niet als ik me aan de afloopdatum moet houden en op de site geen stap vooruit kom.
Dus of mijn geld terug omdat niks naar behoren werkt, of de termijn niet laten aflopen en mij alle tijd geven om het netjes af te kunnen maken (indien dit al mogelijk is, ik heb er namelijk totaal geen hoop in)
