Mijn Klacht:
Eind oktober heb ik mv een grouponbon een bestelling geplaatst voor een fotoboek. De bon is verrekend en de verzendkosten zijn afgeschreven van mijn rekening. Ik heb inmiddels 6 mailtjes geplaatst, meerdere keren gebeld, gemiddeld 40 minuten in de wacht, uiteindelijk opgehangen omdat er niet opgenomen werd. 1x i het gelukt om een Engelstalige dame te spreken (terwijl je naar een Nederlands nummer belt) Er was geen Nederlandssprekende persoon aanwezig. De dame aan de telefoon gaf aan dat ik mijn bestelling alsnog zou krijgen, maar tot op heden (bijna eind december) heb ik nog geen fotoboek ontvangen. Ik heb veel tijd besteed aan het fotoboek en zou deze graag alsnog ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik aslnog het fotoboek krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
