Mijn Klacht:
Op 4 augustus 2014 heb ik een canvas besteld bij Printerpix na aanleiding van een Groupon deal. Van de bestelling heb ik een bevestiging gekregen waarin werd vermeld dat zodra de bestelling verstuurd zou worden, er een verzendbevestiging zou worden verstuurd. Inmiddels staat de bestelling in ieder geval sinds 17 augustus op verstuurd, maar ik heb nooit een mail ontvangen. Ook de bestelling heb ik nog niet ontvangen. Hierover heb ik op 17 augustus een mail gestuurd naar printerpix. Ik kreeg op 22 augustus een reactie waarin vermeld staat dat op 4 augustus mijn bestelling is verzonden en dat deze binnenkort aan zou moeten komen. Nu dus nog steeds niets gehad en het is inmiddels 3 weken later nadat de bestelling verzonden zou moeten zijn. Ik heb verzocht om een track en trace code, maar hier wordt niet op gereageerd. Telefonisch contact zoeken lukt ook niet, want ze nemen de telefoon niet op. Je staat gewoon uren in de wacht.
Gewenste Oplossing:
Bestelling opsturen, track en trace code opsturen of het geld terug
