Mijn Klacht:
Ik heb 2 groupon vouchers gekocht voor een A5 agenda met mooi lederen kaft om deze dan te personaliseren met mijn eigen foto’s.
Het maken ervan was uiterst lastig daar ontzettend vaak de pagina verlopen was en zelfs terwijl ik de pagina bewaarde werd ik eruit gegooid met gevolg dat mijn werk telkens verloren was.
Na lange uren werk is het uiteindelijk gelukt en heb ik het besteld het zou 10 kalenderdagen duren .
Het was bedoeld als geschenk voor vrienden!!!
Na al verschillende telefoons die blijkbaar niet in het Nederlands kunnen
enkel in het Engels of Frans! kom ik geen stap verder, de verzendkosten zijn natuurlijk wel betaald.
En mijn 2 de groupon voucher blijken ze niet ontvangen te hebben!!!
Intussen wacht ik al bijna een maand en wordt ik steeds als ze mijn ordernummer al vinden weer door verwezen …………………….
Ik vind het een louche zaak en wacht nog steeds op mijn agenda vooral ook voor al het werk dat ik erin heb gestoken vind ik erg en natuurlijk het geld. Bij deze firma iets bestellen raad ik héél erg af!
Els
Els
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelde goederen binnen de week aankrijg
