Klacht: Aankoop fotoboek via Groupon

Diane Calis op 07 maart 2017 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 7 maart 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een fotoboek te maken via de website van Printerpix, maar wordt steeds van de site verwijderd en kan zijn voortgang niet opslaan. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Printerpix, lukt het niet om hulp te krijgen, wat leidt tot frustratie. De klant verzoekt om terugbetaling van de aankoopbon, maar twijfelt of dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik probeer meerdere malen het fotoboek te maken maar word telkens van de site verwijderd.
Ik druk telkens op bewaren maar als het fotoboek bijna af is krijg ik de mending, sla uw project op en wacht a.u.b. project voorbereiden.
Alles blijft geblokkeerd staan, ik kan alleen maar afsluiten en opnieuw proberen en opnieuw ben ik alles kwijt.
Dit is enorm frustrerend en ik geef het op ,ik heb geprobeerd om een mail naar Printerpix te sturen maar zelf dat mislukt.
Ik zou liever mijn geld van de aankoop bon terug krijgen maar vrees dat dit zelfs niet mogelijk zal zijn.
Foute boel

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug en nooit meer Printerpix

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM