Klacht: Zoveelste kapotte kledingstuk

Preng op 04 februari 2013 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft een persoonlijke email ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 4 februari 2013

Een klant van Primark heeft herhaaldelijk kledingstukken ontvangen die in slechte staat verkeren, waaronder een jurk met scheuren die niet direct zichtbaar waren. Ondanks de lage prijzen is de klant ontevreden over de kwaliteit van de producten en twijfelt of zij in de toekomst nog bij Primark wil winkelen.

Mijn Klacht:

Ik ben een groot liefhebber van primark, maar het staat mij erg tegen dat ik al meerdere malen thuis tot de ontdekking ben gekomen dat een kledingstuk niet in een goede staat verkeerd. Eerlijk is eerlijk, de prijzen per artikel zijn laag, maar dat houdt niet in dat een jurk vol met scheuren de deur uit gaat. Doordat het gaat om een jurk met een kraag valt het met het blote oog niet direct op, maar de zoom van de kraag zit vol met scheuren. Ik ben hier zeer ontevreden over en betwijfel of ik op deze manier mijn geld wil besteden bij primark.

Gewenste Oplossing:

Ik ben bereid het artikel toe te sturen naar een opgegeven adres en verwacht het zelfde artikel in complete vorm thuis gestuurd te krijgen. De staat waarin deze jurk aan mij verkocht is namelijk schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 20 februari 2013 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft een persoonlijke email ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM