Niccie40 op 21 maart 2013 over Primark in de categorie Kledingwinkels
KLant heeft een persoonlijke email ontvangen
Een klant heeft een klacht ingediend over de service bij Primark in Rotterdam, waar de kassamedewerkers niet attent waren en enkel met elkaar praatten. Na de aankoop ontdekte de klant dat een aantal betaalde artikelen, in dit geval elastiekjes, niet meegegeven waren. Dit is niet de eerste keer dat de klant een dergelijk probleem ervaart, aangezien er eerder ook een toilettas niet meegegeven was.
Vorige week met mijn moeder naar Primark Rotterdam geweest. Stonden we aan de kassa, waren de 2 kassa medewerkers alleen maar met elkaar aan het kletsen. Totaal niet geïnteresseerd in ons.. Gevolg, ik kom thuis en zie dat ik mijn elastiekjes niet heb, kijk op de bon en dus wel betaald!! Vorig jaar precies hetzelfde gehad met een toilettas! Vorige keer niet gemeld, maar nu ben ik er klaar mee..
Ik wil alsnog mijn betaalde items hebben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2013 om 12:57 geantwoord
KLant heeft een persoonlijke email ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Primark beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
