Mijn Klacht:

Op 17-04-2012 heb ik een klacht vermeld met betrekking tot het retouren van een blouse. Inmiddels heb ik na 3 weken wachten een reactie gehad en staat er onder mijn klacht opgelost. Nou ik kan u vertellen mijn klacht is niet opgelost ja mag de blouse retouren als de zogenaamde lucht eruit is (heeft er nooit in gezeten). Dus een domme tegen reactie tuurlijk ga ik voor 13 euro weer helemaal terug naar de winkel ben meer geld kwijt aan de reis. Dus grappig dat er staat opgelost!!!
En dan het verhaal wat ik net las over de dames die met een kind worden aangehouden, te stom voor woorden. Ten eerste mag je niet eens iemand aanhouden als je niet eens heb gezien dat er echt iets ontvreemd is, en ten tweede je blijft altijd gewoon netjes en beleefd en bij echte diefstal laat je de verdere afhandeling aan de politie over nadat je die zelf heb ingelicht.
Heb zelf voldoende ervaring ermee, en dan nog een bewaker die niet eens ABN spreekt nee dat doet het imago goed zeg, en dat arme kind dat nu getraumatiseerd is nou toppie Primark jullie gaan echt klanten winnen zo!!!
Ik zou zeggen mensen succes met jullie zaak kan het me heel goed voorstellen en zou het er niet bij laten zitten. Want dat ben ik ook niet van plan, de oplossing het personeel daar in de winkel een opleiding geven i.v.m klantvriendelijk gericht handelen want geloof me dat hebben ze nodig……..

Gewenste Oplossing:

Het personeel uit het filiaal alexandrium een cursus geven in klantvriendelijk gericht handelen.
En de ontevreden klanten serieus nemen, want ach voor 13 euro gaat niemand lopen zeuren maar wel om onrechtmatige behandeling tenminste ik wel. Dus tot mijn klacht serieus genomen word blijf ik hier posten.