Klacht: Klant onvriendelijk

Marila1991 op 04 april 2013 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 4 april 2013

Een klant ervaart herhaaldelijk onvriendelijk gedrag van het personeel bij Primark, zowel aan de kassa als in de winkel. Op een specifieke dag ontving de klant geen begroeting of vriendelijk antwoord, wat leidde tot frustratie en een negatieve ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Graag wil ik melden dat ik vaak onvriendelijke klanten zowel bij de kassa als in de winkel gezien. Ze geven onvriendelijke de antwoord. Of juist dat ze je niet begroeten en gedag zeggen. Zoals bijvoorbeeld op dinsdag 2april. Ik zei heel netjes goedemorgen(ze keek me aan en zei niks terug) vervolgens zei ik meteen erachteraan Hallo.ook toen keek ze mij boos en niet vriendeljjk aan. Na het afrekenen zei ik tot ziens en zij zei weer niks. ‘Fijne dag verder’ zei ik erachteraan en zei ze weer niks terug. Ik ging heel boos de winkel uit.

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet of er hier een oplossing voor is. Ik werk zelf ook in een winkel en behandel mijn klanten als koning. Ik ben zwaar teleurgesteld op de manier waarop ik Door deze mevrouw geholpen ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 27 mei 2013 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM