Klacht: Prima afhandeling van een hardcover fotoboek.

Duffie1 op 19 februari 2013 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Superfoto.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost
Status Opgelost
Datum 19 februari 2013

Een klant heeft een positieve ervaring gedeeld over de afhandeling van een hardcover fotoboek bij Superfoto.nl, ondanks eerdere negatieve reacties. De gebruiksvriendelijke online software en de snelle reacties op vragen werden als pluspunten genoemd. De klant waardeert de prijs-kwaliteitverhouding en is van plan in de toekomst opnieuw gebruik te maken van de diensten.

Mijn Klacht:

Fotoboek gemaakt ondanks de negatieve reacties van sommige mensen. Software hoef je niet te downloaden wat een pluspunt is. Je kan dus overal aan je boek werken.
Blijkbaar is het bedrijf overgenomen en doen de nieuwe eigenaars er alles aan om hun klanten te helpen.
Vrij snelle reactie bij vragen.

Het boek heeft een prima prijs / kwaliteit verhouding.
Ga er in de toekomst zeker nog maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten