Mijn Klacht:
Heerlijke vakantie geboekt half januari naar Tenerife. Heenvlucht met Transavia en Terugvlucht met Easyjet. Gisteren 15-11 te horen gekregen dat terugvlucht is geannuleerd, waarbij 3 alternatieven zijn aangeboden. 1. een dag eerder terug op een ongewenste tijd en kleine teruggave. 2. Algehele annulering, waarbij geld terug uitgezonderd een aantal kosten. 3. Terugvlucht op dezelfde dag een uurtje eerder, dan ook met Transavia. De laatste optie is uiteraard uitstekend, echter kost dit 100 Euro p.p. extra. Dit laatste is uiteraard zeer teleurstellend, want wij hebben toch niet om deze annulering gevraagd!! NB: we boeken regelmatig bij Prijsvrij en nu dit.
Gewenste Oplossing:
Een toenadering in de extra kosten! Ook om het vertrouwen te behouden.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
