Angelie van Alphen op 08 oktober 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste mevrouw Van Alphen, Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Onze excuses voor de late reactie. Uit het systeem blijkt dat de situatie op korte termijn na u bericht opgelost is. Om deze reden zullen wij de klacht op Klacht.nl...
Samenvatting wordt geladen...
Reis geboekt. Gaat niet door omdat prijsvrij deze nog moest controleren. Wel alles betaald. Nu al 5x gebeld wanneer mijn geld terug wordt gestort. Eerst was het dezelfde dag. Toen was het binnen 3 werkdagen. Vandaag 2x gebeld en nu zeggen ze dat het 2 weken kan duren???????. Wat is dit nu?
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2022 om 12:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
