Klacht: Ingelaste tussenstop

Julija op 28 april 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 28 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reis geboekt naar Rhodos via Prijsvrij, bij vakantieboekingen zoek altijd naar een direct vlucht. Zo stond het vermeld bij de boeking. 2 weken gelden bericht gekregen dat er een tussenstop is ingelast met 6 uur wachttijd op vliegveld. We komen om 23.35 aan ipv 25/ 5 om 16.35. Als we in hotel zijn dan is het al 26/5. 2x email gestuurd met brief en uitleg (is Consumenten bond) gebeld en 3 uur in de wachtrij gestaan, was nr 104. Nog geen reactie. Mijn partner is 85 en 6 uur doorbrengen op een vliegveld willen we uitsluiten

Gewenste Oplossing:

Kostenloze annulering, vliegtijden aanpassen gaat niet meer lukken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julija
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM