Mijn Klacht:
Ik heb ruim 1 week geleden een vakantie geboekt bij prijsvrij.
Tot op heden heb ik hier geen bevestiging van ontvangen en aangezien ik op 1 mei al vertrek is deze meer dan wenselijk. Aangezien ik nog activiteiten en bagage etc wil boeken.
Meerdere malen contact gezocht via Instagram, Facebook en telefonisch.
Via Instagram en Facebook krijg ik geen reactie. Telefonisch heb ik 2uur aan de lijn gehangen en toen werd er door prijsvrij opgehangen..
Ik vind dit een zeer slechte gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
- binnen nu en 48 uur wil ik mijn bevestiging
- betere bereikbaarheid klantenservice
- tegoedbon/ compensatie
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
