Klacht: aankondiging/ ontvangst luchthaven transfer

Minica op 11 mei 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 11 mei 2022

Monique Plaat heeft een klacht ingediend bij Prijsvrij.nl over de ontvangst van haar luchthaventransfer tijdens haar reis naar Mallorca. Na aankomst op de luchthaven kon zij geen aankondiging of bordje vinden voor de transfer naar haar hotel, waardoor zij genoodzaakt was om een dure taxi te nemen, wat extra kosten met zich meebracht. Ze vraagt om restitutie van de taxi kosten van € 81,25.

Mijn Klacht:

Vorige week ben ik van 27-04-22 tot 02-05-22 met mijn Dochter naar Mallorca geweest. We vlogen vanuit Dusseldorf met Eurowings naar Palma. Onze booking was inclusief tranfer naar ons Hotel, Lagotel in Platja de Muro. Eenmaal op de luchthaven gearriveerd, heb ik lang gezocht naar onze transfer. Echter zag ik geen bordje of aankondiging , was dus verwarrend. Uiteindelijk hebben we een dure taxi moeten nemen om ons naar het Hotel te laten vervoeren. Welke mijn € 81,25 heeft gekost (extra dus).

Via deze weg wil ik een restitutie van mijn taxi kosten vragen, zoals u begrijpt.

Ik hoor graag meer.

Mvgr Monique Plaat
[email protected]

Gewenste Oplossing:

De oplossing die ik dus wens is zoals in het vorige stukje al geschreven is een restitutie van mijn overtollige taxi kosten van € 81,25

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Minica
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM