Oesi op 29 augustus 2012 over Handy in de categorie Klusbedrijven
Een consument heeft geconstateerd dat het aantal stofzuigerzakken in een doos is verminderd van vijf naar vier, terwijl de prijs gelijk is gebleven. Hierdoor is de prijs per zak gestegen van €1,20 naar €1,50 zonder enige uitleg van het bedrijf.
In het verleden kostten 5 stofzuigerzakken €5,99.
Zonder enige verklaring zitten er nu maar 4 zakken in een doos van dezelfde prijs. Die zakken kosten nu dus géén €1,20 per stuk, maar €1,50.
Leg 'ns uit waarom dat allemaal zo hush-hush moet gaan? Het betreft toch een aanzienlijke prijsverhoging, waarvan de klant niet op de hoogte wordt gesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
