Mijn Klacht:
Vandaag had ik telefonisch een afspraak gemaakt met het bedrijf. Conform afspraak 88 EUR zou de douche voor ontstopt worden. Uiteindelijk krijg ik de uitvoerende loodgieter voor de deur. De loodgieter meld mij dat naast het bedrag 88 EUR per 30 minuten ook nog eens standaard voorrijkosten van 37.50 EUR exclusief btw betaald dient te worden.
Bel ik vervolgens de centrale dan krijg ik het volgende te horen.
Meneer, ik ga er vanuit dat iedereen weet dat de btw en voorrijkosten betaald dient te worden! Ik kon het bedrijf niet snel genoeg aan de lijn krijgen door de bezetting. Ondertussen had de loodgieter zijn werk gedaan en de bon van 151 EUR onder mijn neus gedrukt met een pin apparaat.
Wat een bijzonder een bijzonder slecht bedrijf! Ik zal hier nooit meer een dienst laten verrichten.
Gewenste Oplossing:
Het bedrijf heeft niet vooraf gemeld wat exact de prijs zal zijn. Vervolgens mij aan de deur 95% de prijs verhoogd. Dit is gewoon schandelijk en onacceptabel!
Een prijs van 88 EUR inclusief btw is marktconform. Alles hierboven voor letterlijk 5 minuten werk is onacceptabel!
