Klacht: vinden zichzelf kennelijk HEEL belangrijk

Dhr.Bakker 1 op 01 september 2017 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 1 september 2017

Een klant uit kritiek op Preventel vanwege hun werkwijze, waarbij mensen zonder waarschuwing op een "zwarte lijst" worden geplaatst. Daarnaast ervaart de klant problemen met Vodafone, die blijft factureren voor een abonnement dat al is beëindigd, en verwijst naar de vele klachten over beide bedrijven op internet.

Mijn Klacht:

Ze zijn daar bij preventel (ik gebruik met opzet geen hoofdletter) wel heel erg verkeerd bezig. Zetten zomaar iedereen die wordt “aangemeld” op de een of andere “zwarte lijst” zonder een weerwoord te vragen.En al zouden ze dat vragen,wanneer je wil terug reageren op hun email….kan dat niet.
In mijn geval blijft Vodafone, jawel….zij weer, mij bombarderen met facturen voor een abbonnement dat afgelopen mei al is gestopt. Niet voor niets staat het internet vol met klachten over Vodafone.En nu dus inmiddels ook over preventel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zoiets onzinnigs als preventel wordt opgeheven en Vodafone stopt met het sturen van facturen van een abbonnement dat niet meer bestaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM