Klacht: Registatie niet verwijders na aan verplichtingen voldaan te hebben..

Alida74 op 02 juni 2016 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 2 juni 2016

Een consument heeft zijn openstaande schulden bij KPN via schuldsanering voldaan en is nu schuldvrij. Ondanks een gerechtelijke uitspraak die bevestigt dat de schuldsanering is beëindigd, blijft de consument geregistreerd bij Preventel, wat het afsluiten van een nieuw abonnement bij Hollands Nieuwe belemmert.

Mijn Klacht:

Mijn openstaande schulden bij de KPN is via schuldsanering voldaan. Ik ben nu schuld vrij en kan opnieuw beginnen. Om eindelijk, na 3 jaar, weer te kunnen bellen, wil ik graag een goedkoop abonnement afsluiten bij Hollands Nieuwe. Maar deze weigeren dit, omdat ik nog steeds bij Preventel geregistreerd sta, terwijl de rechtbank afgelopen december al bepaald heeft, dat alles is voldaan en de schuldsanering is beeindigd.

Gewenste Oplossing:

Als mijn registratie verdwijnt en ik weer een abbonement kan afsluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alida74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM