Klacht: Preventel leeft in de middeleeuwen

sdr85 op 09 februari 2013 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 9 februari 2013

De consument heeft geprobeerd te controleren of hij geregistreerd staat bij Preventel, nadat hij eerder een brief had ontvangen over zijn registratie. Ondanks het betalen van zijn telefoonrekening, blijkt het alleen mogelijk om Preventel per brief te benaderen, aangezien andere contactmethoden zoals e-mail of telefoon ontbreken.

Mijn Klacht:

Ik wil controleren of ik geregistreerd sta bij preventel. Had namelijk een keer per ongeluk m’n telefoonrekening niet betaald en vervolgens een brief van preventel gekregen dat ik geregistreerd ben. Vervolgens netjes de telefoonrekening betaald. Dat zou automatisch mijn registratie bij Preventel moeten opheffen. Toch wil ik dit even controleren. Wat blijkt? Je kunt preventel alleen een brief sturen, geen e-mail, geen telefoon, geen contactformulier.

Gewenste Oplossing:

Direct online kunnen controleren of je geregistreerd staat bij Preventel en waarom

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM