pietderaadt op 11 november 2012 over Preventel in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft ontdekt dat hij onterecht geregistreerd staat bij Preventel, wat hem belemmert om over te stappen naar een andere telefoonprovider. Na het controleren van zijn rekeningen kon hij geen reden vinden voor deze registratie.
Het schijnt dat ik geregistreerd sta bij preventel.
Heb mijn rekeningen door genomen en kon niets vinden waardoor ik geweigerd wordt bij een over gaan naar een andere provider van mijn telefoon.
Wil zo gauw mogenlijk weten wat hier de oorzaak van is
vriendelijk groet PB de Raadt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
