Klacht: ik weet niet waarom ik geweigerd ben

sharda52 op 18 februari 2016 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een klant heeft een probleem ervaren bij het verlengen van zijn abonnement in een T-Mobile winkel, waar hij ook een tablet wilde aanschaffen. Na het invoeren van zijn gegevens kreeg hij te horen dat de tablet niet kon worden goedgekeurd, terwijl zijn telefoonabonnement wel in orde was. De klant zoekt verduidelijking over de reden van de weigering.

Mijn Klacht:

ik ben gisteren naar de T-Mobile winkel geweest om mijn abonnement te verlegen en kon een tab ook voor de zelfde prijs mee. dat heb ik ook toegestaan maar na het in voeren van mijn gegevens kreeg ik te hoorn mijn telefoon abonnement is oke maar de tab kan niet ik sta om dat ik bij jullie daar voor geen toe gaan krijg ik maar een mobiletelefoon abonnement ik zou graag willen weten hoe en wat
ik stond voorstel daar

Gewenste Oplossing:

als ik meer weet en een oplossing is gedaan er na

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM