Mijn Klacht:
Tele2 heeft mijn abonnement opgezegd omdat ze zelf geen adreswijziging hebben doorgevoerd nadat ik het had doorgegeven. Twee factuurt(jes) van vorig jaar die ik -nadat ze afgesloten hadden- direct heb betaald stonden open. Verder hebben ze gewoon automatische afschrijving rest van jaar ingehouden. Enfin…. ze vonden het nodig om af te sluiten ipv 1 telefoontje te plegen naar een klant en nu ligt er dus een registratie bij stichting Preventel. Geen telefoonnummer, geen emailadres, je moet een brief schrijven. Daarop geven ze geen reactie. Dit is echt NL op z’n smalst. Alsof ze hier met wanbetaler te maken hebben. Hoe kom ik nu te weten wanneer ik eindelijk weer een nieuw abonnement kan afsluiten? Alles is betaald!
Gewenste Oplossing:
Registratie opheffen per omgaande.
