Mijn Klacht:
Prevent Interland heeft ons gebeld betreffende een openstaande factuur van BONUSFLY. Deze factuur zou betrekking hebben op een aanbieding ons gedaan in Januari 2017 waar wij te laat op gereageerd hebben. Ik hebben echter nooit een mail in mijn reguliere mailbox ontvangen. Ook latere herinneringen heb ik nooit ontvangen.
Mij verbaasd het ook dat het 18 maanden duurt voordat gereclameerd wordt.
Gewenste Oplossing:
Als klacht opgelost en kwijtschelding en procesaanpassingen zodat dit soort zaken niet meer kan voorkomen
