Klacht: PRETOGA zelf in gebreke

emesvede op 07 april 2015 over Pretoga in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pretoga
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 7 april 2015

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Pretoga omdat hij een betaling van 125 euro heeft gedaan voor juridische diensten, maar sindsdien geen brief heeft ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn onbeantwoord gebleven, wat leidt tot twijfels over het voortbestaan van het bureau. De klant verwijst naar andere gedupeerden die soortgelijke ervaringen hebben gedeeld.

Mijn Klacht:

Om de verkopers van mijn pas gekochte huis aansprakelijk te stellen in verband met een verborgen gebrek belde ik met de rechtstelefoon. Belkosten: 55 euro. Rechtstelefoon stuurde mij door naar het (aan hen gelieerde?) juridisch bureau Pretoga. Op 17 december 2014 gaf ik hen opdracht om voor 125 euro een brief voor mij schrijven. Dit bedrag moest ik eerst betalen. Tot dusver heb ik die niet ontvangen. Mail en (ingesproken) telefoon worden niet beantwoord. Ik vraag me af of dit bureau nog bestaat. Op klachtenkompas zijn de verhalen van meerdere gedupeerden te lezen. Het kan toch niet zo zijn dat ze hier mee wegkomen? !

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 180 euro die ik betaald heb terug ontvangen en verder niets meer met dit malafide bedrijf te maken hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM