Mijn Klacht:
Vorige klacht is eenzijdig opgelost zonder dit met mij te overleggen!
Klacht: Onterecht afschrijving van rekening en niet benaderd door Pretium
Gewenste Oplossing:
Wanneer Marjolijn van Webcare team mij weer terug belt.
Klacht: Vorige klacht is niet opgelost!
user-8404 op 24 maart 2017 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hong, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 10 maart reageren wij als volgt. Zoals vanuit onze klantenservice is gecommuniceerd zijn de ophefkosten komen te vervallen. Per e-mail is dit tevens aan u bevestigd. We vertrouwen erop...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 10 april 2017 om 11:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
