Mijn Klacht:

Mijn moeder is 23 november j.l. Overleden. Pretium gebeld, en het abonnement zou hierbij opgezegd worden. Nu blijkt dat ze 31 december telefoonkosten 26-11 tm 26-12 gespr. Min. 0.00 min. € 25, hebben geincasserd. Gebeld en er werd gezegd dat dit opzeg kosten zijn? Is vreemd, want daar is niets van gezegd bij het oozeggen. En staat niet vermeld op de afschrijving. Zakkenvullerij

Kenmerk: 6908632006737778

Gewenste Oplossing:

Het geld moet teruggestort worden