visparaplu op 27 september 2017 over Fishbest.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 11 september 2017 een Preston space maker flat back brolly besteld bij Fishbest.nl, maar ontving geen reactie op meerdere e-mails die hij tussen 18 en 21 september heeft gestuurd. Ondanks herhaalde verzoeken om contact en een verzoek tot annulering en terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen enkele reactie van het bedrijf ontvangen.
Dit product is besteld op 11/09/2017 .
Op datum 18/09 een eerste Mail gesteurd omdat er geen enkele reactie kwam .
Op datum 19/09 een tweed Mail met nog eens een vermelding om mij te contacteren , geen enkele reactie .
Op datum 21/09 een derde Mail met vermelding om mijn geld terug te storten en het product te annuleren .Tot op heden heb ik geen enkele Mail van deze firma ontvangen .
Geld terug .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
