Mijn Klacht:
Wij zijn met de familie naar preston pallace. We hebben gekozen om te verlengen tot 14.00.
Bij 11 uur inchecken kon mijn dochter van 10 niet alleen het zwembad met broertjes van 11 en 13.
Terwijl dit de dag van te voren wel het geval was.
Ik heb een huidaandoening ,ik kan niet met de hitte van gesloten ruimte en mag niet het water in.
Zo hebben we voor niks verlengt want onze dochter kon zwemmen.
Daarnaast was de personeel van de kermis super ongeduldig( terwijl je geld gooit in de apparaten en de apparaat het op dat moment niet doet.
Voor mij was het de eerste en de laatste keer
Gewenste Oplossing:
Overal zwemt mijn dochter zonder begeleiding. Bij jullie niet . Althans ik vind dat iedere medewerkers de zelfde regels moet hanteren. 11 of niet,niet de ene keer wel en andere niet.
En optie om geld van de verlenging terug te krijgen hebben we niet geprobeerd omdat ik super teleur gesteld bent.
Kreeg de optie om een badjas te huren,echter heb ik al zoveel hiervoor betaald ga ik dus niet doen
Voor min is dit de eerste en de laatste.
