Mijn Klacht:
afgelopen zaterdag 7 juni met de kinderen een gezellige dag naar preston palace geboekt.
Het ging om een all-inn dag. Echter toen we bij het zwembad kwamen en de kinderen hadden omgekleed om te gaan zwemmen,werd de toegang ontzegt omdat ze geen 11 jaar waren.Al de kinderen hebben minimaal 3 diploma’s maar mochten niet zelfstandig zwemmen.
Dit terwijl het wel betaald is in het dag arrengement. In de bijlage die je krijgt bij het reserveren staat er NIET in dat je onder de 11 jaar met een volwassen iemand moet zwemmen (zie bijlage).Waar hebben ze diploma’s voor??
Op de indoor kermis waar meer kan gebeuren mogen ze wel vrij rondlopen. Dit vinden wij DISCRIMINEREND gedrag en willen dan ook een vergoeding van het zwembad tarief.Nogmaals we hebben er wel voor betaald maar mogen ze mogen er niet in.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden over Preston Palace wanneer ze het zwembadtarief
6x kind. terugvergoeden.
Verder is Preston Palace super om naar toe te gaan.
