Mijn Klacht:
Na een lange tijd een vakantie geboekt bij preston palace voor wat ontspanning. Maar daar een beveiliger getroffen beschrijving: (Kort, kaal en vol). Super onvriendelijk en comuniceert met een toon alsof we in een gevangenis zijn beland. Zorgt voor een erg ontprettige sfeer overal waar ik hem tegenkom. Tegen mij maar ook tegen andere gasten. Ook eigen personeel geeft aan dat hij altijd zo een houding heeft tegenover gasten. Zo jaagt hij ons weg en heeft voor gezorgd dat we hier niet meer terug komen. We hebben spijt gehad van onze weekend bij Preston Palace. Alle andere beveilligers kwamen behulpzaam en symphatiek over.
Gewenste Oplossing:
wij zouden graag een deel van ons bedrag vergoed krijgen. Want op deze manier leek het niet op een vakantie en we hebben er heel veel voor betaald.
(10)
