Mijn Klacht:

Goedemiddag, mijn man en ik hebben verbleven bij jullie van 29 sept tot 1 oktober, alles ging goed tot 30 oktober rond 21.30 uur, ik ben invalide en zei tegen mijn man ik ga even naar het toilet, op de terug weg stopte ik aan het cafeetje langs de centrale hal daar was op dat moment niemand aanwezig van klanten, ik vroeg aan de meneer achter de toog of ik 1 jagermeester met ijs kon krijgen om mee te nemen naar de centrale hal, ineens dook van onder de bar een vrouw op wat ik herkende ze werkte achter de bar in de centrale hal, ze begon de man in het oor te fluisteren, waarop deze man tegen mij zegt ik versta u niet, toen begonnen ze al met z,n 2 te lachen, ik herhaalde het, waarop zei weer in zijn oor begon te fluisteren en nogmaals zei ik versta u niet, en weer lachen lachen lachen, dit heeft minuten geduurd, ik had een black out, kon niet meer reageren, ik wilde het liefste meteen naar huis, ik voelde me niet meer veilig, ik heb het mijn man pas 6 okt verteld, ik dacht als je er niet meer aan denkt dan vergeet je het wel, maar helaas zie ik steeds die 2 mensen voor me die me aan het uitlachen zijn, ik heb er nog elke dag last van, ik vraag me af waarom? Omdat we uit limburg komen ? Ik was gewoon vriendelijk meer niet, het ergste is, het was ook nog ouder personeel, die zouden toch meer verstand moeten hebben dat je een invalide vrouw niet zo mag gaan uitlachen zonder reden! Wij komen al meer dan 10 jaar bij jullie, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik hoop echt dat jullie camera beelden hiervan hebben dan hoef ik verder niks meer te zeggen, dan zien jullie het zelf. Sorry maar Dit kan echt niet!

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat dit stopt, als ze dat bij mij doen, dan doen ze dat ook bij anderen als ze de kans krijgen als er verder niemand aanwezig is.
Je voelt je gewoon machteloos op dat moment, want er zijn ook geen getuigen, daarom hoop ik dat er nog camera beelden aanwezig zijn.