Mijn Klacht:
Online staat dan er 10 euro word berekend voor reserveringskosten, dit is al iets wat ik niet helemaal begrijp.
Maargoed, ik woon vlak naast preston palace en heb ze gebeld of ik gewoon niet bij de balie kon reserveren en zo ook die 10 euro niet zou hoeven te betalen.
Blijkt dat dit helemaal niet kan, en je dus verplicht bent reserveringskosten te betalen!
Gewenste Oplossing:
SCHRAP die reserveringskosten, voor zo'n groot bedrijf komen jullie enorm amateuristisch over.

