Mijn Klacht:
Te kleine kamer, te warm binnen. We hebben het volle pond betaald voor een klein hok waar je, je amper kunt keren. We kregen engtevrees. Er was ons beloofd dat we een kamer naast elkaar zouden krijgen. Wij hadden de kinderen en kleinkinderen mee uitgenodigd. Wij kregen de derde etage de kinderen en kleinkinderen de eerste. Ik heb meteen gezegd dat het een fout was, we werden onverschillig behandeld bij de balie, we moesten maar 25 euro bijbetalen dan zou er gekeken worden of ze iets anders konden regelen.
In deze periode adverteren ze met een opwaardering naar een grotere kamer, wij hebben betaald voor een classic kamer, op internet kun je zien dat die veel groter zijn. We kregen echt een economiekamer die goed koper is. Ze noemen nu een gerenoveerde economiekamer, een classickamer. Wij weten dat omdat we bijna elk jaar twee keer er naar toe gingen, gingen omdat het nu echt de laatste keer was. Voor 1900 euro verwachten we wel iets anders.
Gewenste Oplossing:
De helft van het geld terug. We zijn hevig teleurgesteld.
(10)
