Klacht: Erg achteruit gegaan.

Marcel Freijters op 21 september 2021 over Preston Palace in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 21 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inmiddels met lange tussenpozen voor de 3e en waarschijnlijk laatste keer in Preston Palace. Door de Corona maatregelen mogen ze niet het maximum aantal gasten ontvangen, maar bijvoorbeeld 70 % Met dat als excuus heeft men alle 4 de barren in de Barstraat (waar je even gezellig wat kan drinken) maar helemaal gesloten. De Bistro, waar je voorheen lekker a la carte kon eten, ook maar gesloten en verder nog maar wat punten gesloten omdat ze niet het maximale aantal gasten mogen ontvangen. Het eten was verder wel weg te krijgen, maar TE gaar, of NOG NIET gaar, of lauw. Ik begrijp dat het moeilijk is om het iedereen naar de zin te maken, en ik verwacht ook geen sterren restaurant, maar voor een verblijf van 2 nachtjes, dus anderhalve dag met 4 personen voor een kleine 840,00 verwacht je toch net ietsje meer dan allerlei interne gesloten locaties. Tuurlijk was er wel iets te drinken te krijgen als je bij de centrale bar in de rij ging staan, maar het gezellig aan de bar hangen of tegen meerprijs net wat beter eten maakte het nog enigzins de moeite waard.

Deze 3e keer is ons erg tegen gevallen.

Gewenste Oplossing:

Door de reacties van anderen weet ik dat er met klachten weinig of niets gedaan wordt, dus ik kan wel zeggen dat restitutie van 25% de pijn enigzins zou verzachten, maar ik weet dat dat niet gaat gebeuren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preston Palace

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preston Palace nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Freijters
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM